Preguntas frecuentes
¿Qué es Nigra Mercato?
Nigra Mercato es una tienda de ropa y zapatillas exclusivas. Esta web y todo su contenido son responsabilidad de Nigra Mercato S.L, empresa con sede física en calle Lope de Vega 29, Madrid.
¿Los productos son originales?
Todos los productos que se venden en Nigra Mercato proceden de distribuidores oficiales y son 100% auténticos.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Si pides desde España, nos ponemos un plazo máximo de 3 días para que recibas tu pedido en casa. Para saber más sobre la política de envíos y entregas internacionales, pincha aquí
¿Puedo devolver mi pedido?
Puedes realizar una devolución sin problemas. Si ha ocurrido algo raro con la mercancía, puedes devolvérnosla y nosotros correremos con todos los gastos, envíanos un email para gestionarlo. Si te arrepientes de la compra o no era lo que te esperabas, tienes los plazos y condiciones de devolución en este enlace.
¿Cómo hago un cambio de talla?
Realiza un nuevo pedido con la talla correcta y haz la devolución de la incorrecta, te reembolsaremos el dinero en cuanto la recibamos. La información sobre devoluciones la tienes en este enlace. Te recomendamos que no esperes para pedir la nueva talla, si se agotan no podremos reponértela.
¿Puedo ir a comprar a una tienda física?
¡Por supuesto! Te esperamos en la tienda de NIGRA MERCATO, calle Lope de Vega 29, en Madrid. Nuestro teléfono es 910 521 772.
¿Puedo recoger un pedido en la tienda?
Puedes realizar tu pedido online y recogerlo en nuestra tienda de Madrid sin costes de envío. Te avisaremos por e-mail cuando esté preparado para que vengas a recogerlo. Puedes ver nuestra dirección en este enlace . No olvides probártelo cuando lo recojas por si hay que realizar alguna devolución en el momento, ya que cuando te lo lleves sólo podrás canjearlo por un cupón de la tienda.
¿Puedo reservar unas zapatillas?
Para asegurarte la talla de unas zapatillas disponibles puedes realizar un pedido online y recogerlo en nuestra tienda de Madrid, te las guardaremos durante 30 días. Si las zapatillas salen en el futuro y todavía no están disponibles, no te las podemos reservar de ninguna manera.